সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

jilive আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: jilive শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করি না।

১. ভূমিকা এবং সম্মতি

১.১ এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে jilive প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে। jilive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করি।

১.২ নীতি পরিবর্তন

jilive যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

যখন আপনি jilive প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নাম: আপনার পূর্ণ নাম যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য
  • জন্ম তারিখ: আপনার বয়স যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি ১৮ বছরের বেশি
  • ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য
  • ফোন নম্বর: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণের জন্য
  • ঠিকানা: যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য
  • পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাইকরণের জন্য

২.২ আর্থিক তথ্য

আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা সংগ্রহ করি:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট)
  • লেনদেন ইতিহাস এবং রেকর্ড
  • আমানত এবং উত্তোলন পরিমাণ

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার তথ্য

যখন আপনি jilive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি:

  • IP ঠিকানা: নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • লগ ডেটা: অ্যাক্সেস সময়, পৃষ্ঠা দেখা, ক্লিক
  • কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণের জন্য
  • গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেম, বাজি, জয়-পরাজয়

তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণ সময়
ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচালনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন)
প্রযুক্তিগত ডেটা নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতি ১২ মাস
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ৫ বছর

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

৩.১ প্রাথমিক ব্যবহার

jilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে
  • যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত এবং উত্তোলন পরিচালনা করতে
  • সেবা প্রদান: আপনাকে গেমিং এবং বিনোদন সেবা প্রদান করতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

৩.২ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
  • অর্থ পাচার এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ করতে
  • আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি প্রয়োগ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূ রণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা করতে

৩.৩ সেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং সেবা উন্নত করতে
  • ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং অপ্টিমাইজ করতে
  • নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সেবা উন্নয়ন করতে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে

এই বিশ্লেষণ সাধারণত সমষ্টিগত এবং বেনামী ভিত্তিতে করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ সনাক্ত করতে। এটি আমাদের সাহায্য করে:

  • ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে
  • উপযুক্ত হস্তক্ষেপ এবং সহায়তা প্রদান করতে
  • স্ব-বর্জন এবং সীমা সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

jilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ সেবা, হোস্টিং প্রদানকারী যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে
  • আইনি প্রয়োজন: আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে
  • সম্মতি সহ: যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেন

৪.২ আইনি প্রকাশ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

  • আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়
  • আদালতের আদেশ বা সাবপোনা মেনে চলতে হয়
  • আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে হয়
  • প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত করতে হয়

৪.৩ আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ করা হয়।

৫. ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা সনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে
  • নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ এবং পর্যবেক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত

৫.২ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ভূমিকা রয়েছে:

  • একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
  • আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন
  • পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগ আউট করুন
  • নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘন

যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে যথাযথ সময়ে অবহিত করব। আমরা লঙ্ঘনের প্রভাব কমাতে এবং ভবিষ্যতে ঘটনা প্রতিরোধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকিজ কী

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি jilive প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। কুকিজ আমাদের সাহায্য করে:

  • আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে
  • আপনার পছন্দ এবং সেটিংস সংরক্ষণ করতে
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে
  • আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

৬.২ কুকিজের ধরন

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
  • কর্মক্ষমতা কুকিজ: আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

৭.১ ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনার অধিকার আছে:

  • আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে
  • আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পেতে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সংশোধন এবং আপডেট

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। যদি আপনি নিজে পরিবর্তন করতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আমরা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে পারি।

৭.৩ ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি:

  • আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • বিরোধ সমাধান করতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
  • আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে

৭.৪ যোগাযোগ পছন্দ

আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আমরা আপনার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করি:

  • প্রচারমূলক ইমেইল থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন
  • বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সেট করুন
  • যোগাযোগ ফ্রিকোয়েন্সি পরিচালনা করুন

দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করলেও, আমরা এখনও আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে পারি।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

৮.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

jilive শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৮.২ অভিভাবক বিজ্ঞপ্তি

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

৯. ডেটা ধারণ

৯.১ ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন:

  • আপনাকে সেবা প্রদান করতে
  • আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • বিরোধ সমাধান করতে
  • আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে

যখন আপনার তথ্য আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৯.২ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে, আমরা নির্দিষ্ট আর্থিক এবং লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছরের জন্য ধরে রাখতে বাধ্য। এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

১০. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট: [email protected]

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্ত অনুসন্ধান গুরুত্ব সহকারে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

গুরুত্বপূর্ণ অনুস্মারক

১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: jilive শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং: আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.১ আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অভিযোগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং অতিরিক্ত সময় নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই।

হোম পৃষ্ঠায় ফিরে যান শর্তাবলী পড়ুন